Pedidos ordinarios
Envío gratis por una compra superior a $ 600.000, con transferencia o consignación directa.
CUIDADO TAMBIÉN ES CLARIDAD
Envíos y entregas
INDUSTRIAS SELVÀTHICA S.A.S.
NIT 902026219-0
Carrera 6 # 4-405 · Plaza Numen · Tienda Remedios · Palomino, Dibulla, La Guajira
selvathica@gmail.com · +57 314 588 2830Tu selección viaja con cuidado. Conoce el costo y el plazo antes de pagar.
Pedidos con 20 L
Las presentaciones de 20 L o gran volumen deben sumar al menos $ 1.000.000, con transferencia o consignación directa.
Los mínimos se calculan después de descuentos. En una canasta mixta, los productos ordinarios no completan el mínimo de 20 L.
| Compra neta | Quién paga el flete |
|---|---|
| Productos ordinarios: $ 600.000 | El comprador |
| Productos ordinarios: $ 600.001 | Remedios |
| 20 L: $ 900.000 + otros productos: $ 600.000 | El comprador |
| 20 L: $ 1.000.000 | Remedios |
Así llega tu pedido
- Completa el destinatario y la dirección en Colombia.
- Solicita la tarifa con tu transportadora preferida o la mejor opción disponible.
- Revisa el flete completo, el servicio, el plazo y las condiciones que confirma la botica.
- Confirma el pedido y realiza el pago habilitado.
- Consulta la guía y el estado en Mi botica.
Servientrega
Disponibilidad según destino, contenido y servicio.
Consultar rastreo oficialCoordinadora
Disponibilidad según destino, contenido y servicio.
Consultar rastreo oficialInter Rapidísimo
Disponibilidad según destino, contenido y servicio.
Consultar rastreo oficialLa tarifa la confirma Remedios con una cotización real del transportador. Los líquidos y las presentaciones de 20 L requieren verificar admisión y embalaje.
Edición 2026-10-20 · las condiciones aceptadas se conservan con cada pedido.
1. Desde Palomino hasta tu puerta
Despachamos desde Remedios La Botica en Palomino, Dibulla, La Guajira. Cotizamos con Servientrega, Coordinadora e Inter Rapidísimo según el destino y el servicio que admita el contenido. La cobertura debe confirmarse para la dirección concreta: no todos los destinos, veredas, islas o productos tienen la misma disponibilidad. Puedes escoger una transportadora o solicitar la mejor tarifa disponible. Recoger en Carrera 6 # 4-405 · Plaza Numen · Tienda Remedios · Palomino, Dibulla, La Guajira no tiene costo de envío. El domicilio local solo se ofrece cuando está habilitado y tiene tarifa publicada.
2. Qué incluye el flete
Antes de pagar se muestra una cotización vigente para el pedido completo. Incluye transporte, manejo, cargo por valor declarado y otros cargos identificados, con impuestos cuando correspondan. Depende del peso real embalado, medidas, cantidad de bultos, contenido, destino y valor declarado. No aplicamos una tarifa nacional inventada ni cobros sorpresa al recibir. Los bultos diferentes se registran por separado. Si la cotización vence o cambias productos o dirección, se cotiza de nuevo.
3. Cuándo cubrimos el envío
Con pago por transferencia o consignación directa a la cuenta habilitada de Remedios: si el pedido no contiene presentaciones de 20 L ni gran volumen, el valor neto de los productos debe ser superior a $ 600.000. Si contiene 20 L o gran volumen, solo esas presentaciones deben sumar al menos $ 1.000.000. Se calcula después de descuentos y sin incluir flete. Un pedido mixto no alcanza el mínimo de gran volumen sumando productos ordinarios. Cumplidos estos requisitos, Remedios cubre todo el flete confirmado del pedido, sin un tope oculto. El pago por pasarela, en tienda o contra entrega no recibe este beneficio. La oferta no habilita una ruta ni un producto que la transportadora rechace.
4. Líquidos, frascos y presentaciones de 20 L
Revisamos admisión del contenido y embalaje con el servicio elegido. Los líquidos deben ir en envases adecuados, cerrados, protegidos contra fuga y movimiento; los frascos frágiles requieren protección adicional. No suponemos que un litro pesa exactamente un kilogramo ni estimamos el peso del envase a partir del volumen. Los 20 L pueden requerir carga terrestre y varios bultos. Mercancías restringidas, inflamables u otras que necesiten condiciones especiales no se despachan por un servicio que no las admita. Si ninguna opción es posible, te informamos para elegir recogida, una alternativa autorizada o cancelar.
5. Plazo y pago
El resumen indica el plazo total en días calendario para la modalidad elegida, incluyendo preparación y transporte. En envíos pagados por anticipado, el plazo aceptado comienza con la confirmación del pago; después verás la fecha límite registrada. La cotización tiene una vigencia para usarla al crear el pedido; el plazo aceptado no cambia unilateralmente por vencer esa cotización después. La recogida y el domicilio local muestran su propio plazo. No pagues un pedido cancelado. Una captura o aviso de consignación no confirma el ingreso.
6. Seguimiento, entrega y novedades
En Mi botica se muestran estado, transportadora, guía y enlace de rastreo cuando se despacha. El rastreo de la transportadora se consulta en su sitio oficial; los estados de la tienda no se presentan como actualizaciones automáticas del transportador. Comprueba dirección y teléfono antes de comprar. Si el transportador informa dirección incompleta o no logra entregar, Remedios te contacta para acordar la solución y te informa cualquier costo adicional antes de aceptarlo. No trasladamos automáticamente a ti pérdidas, daños o costos causados por Remedios o la transportadora.
7. Retrasos y reclamos
Si se incumple el plazo aceptado o no existe disponibilidad, puedes solicitar terminar la compra y obtener devolución conforme a /devoluciones. Una segunda fecha requiere tu acuerdo; los cierres viales o novedades de transporte no borran tus derechos. Para una novedad, daño o falta de entrega, usa /soporte con el número de pedido. Remedios atiende tu solicitud y gestiona al transportador; no debes resolverla exclusivamente con él.
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